Валерия Шпрынова, исполнительный директор компании «Катюша Принт», – о планах производителя и программах обучения на территории Республики Казахстан.
Наша компания начала свой путь в сфере аутсорсинга печати несколько лет назад, – рассказывает Валерия. – На сегодняшний день мы не только производим и поставляем печатную технику, но и являемся разработчиками программного обеспечения «Смарт Принт» для контроля и мониторинга инфраструктуры печати. Наша команда – это высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы в представительствах международных компаний. Благодаря этому «Катюша» впитала и применяет на практике наиболее эффективные методы зарубежных брендов, соединив и адаптировав их к особенностям рынка, что позволяет нам быстро развиваться в агрессивной конкурентной среде.
Если говорить конкретно о печатающих устройствах «Катюша», то это прежде всего линейка монохромных аппаратов с целым рядом дополнительных опций, что делает процесс печати эффективнее, быстрее и надежнее. Каждое из устройств имеет свою нишу и назначение: настольные персональные устройства А4 формата настолько же технологичны и качественны, как и большие «коридорные» машины.
Отдельно хочу подчеркнуть, что «Катюша» изначально закладывает в свои устройства всё необходимое для обеспечения стабильной работы с высокими нагрузками на длинном временном плече. Это касается и расходных материалов: их большой ресурс снижает необходимость в частом обслуживании техники, вместе с тем удешевляя стоимость отпечатка. Кроме того, каждая наша модель имеет ряд особенностей, облегчающих работу пользователя.
Ознакомиться со всем модельным рядом можно в нашем шоуруме в городе Алматы, открытие которого состоялось в августе 2023 года. Один из главных вопросов, который в первую очередь интересует покупателей печатной техники, – это наличие расходных материалов и сервисной службы. Давайте остановимся чуть подробнее на этом вопросе. Конечно, у нас в Казахстане есть не только офис, склад ресурсных и запасных частей, но и сервисная поддержка, работающая 24/7. Кроме собственно инсталляций и обслуживания принтеров мы предлагаем множество услуг: от расширенной гарантии и сервисных пакетов до полноценных проектов по аутсорсингу печати. У нас, например, есть отдельное направление с экспертами по проведению аудитов и консалтинга подсистем печати заказчиков. А наш учебный центр проводит очные и онлайн-обучения сервисных инженеров и специалистов по гарантийному ремонту, один из которых прошел в ноябре.
На презентации, посвященной открытию представительства в Казахстане, главным сюрпризом стала новость, что интерфейсы устройств «Катюша» переведены на казахский язык. И мы по праву гордимся, что на сегодняшний день «Катюша» – единственный вендор на рынке Казахстана, который предлагает такую возможность. Сейчас казахский язык интегрирован в три модели.
Клиентам мы даем технику на тестирование, чтобы они могли увидеть все достоинства нашего оборудования и проверить его «на прочность». Кроме продажи техники прямо сегодня мы готовы в сообществе с нашими партнерами развивать ИТ-технологии на территории Казахстана. Мы верим, что перед всеми нами открывается уникальная возможность: выйти на рынок с новым брендом, который будет учитывать особенности именно Казахстана и требования отечественных пользователей к печатной технике. Доверие покупателей в долгосрочной перспективе-это одна из главных задач и философия нашей команды.
